腾讯企点[1] 是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础[1] ,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。[1-2] 腾讯企点[3] 是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,帮助企业达成提升经营管理效率的目的,多平台管理工具。[4]
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