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营销QQ介绍

来源:营销QQ作者:腾讯企业产品办理中心网址:http://www.txqycp.com

营销QQ

腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而腾讯QQ是中国地区交流沟通使用最多的软件!

QQ的注册帐户总数已经达到12亿

活跃的帐户数达到7.5亿

什么是腾讯企业QQ

腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服、主动营销及客户管理系统

企业QQ,互联网在线沟通大趋势!

每个企业建设网站,都希望把自己的产品或服务更好的推广和销售。

网站建设好了,怎样推广?

网站推广做了,流量也有了,用什么在线接待工具最好、最正规?

接待工具也用了,订单却不理想?

我们怎样把流量转化成订单;怎样留住我们的准客户?

我们怎样管理好客服团队,提高网站客服团队的效率?

我们怎样保证客服质量,且维护企业利益?

除了传统的推广,我们还有什么更好的推广方式?

腾讯企业QQ为您一站式解决所有问题。

在线客服——

        一个号码,多人协作。客服、销售两不误。

●800/400开头的企业QQ号码——与传统的电话客服形式一致,专业的商业形象

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●可以各种固定或浮动的图标/窗口的风格模式放置在企业网站上面,为您的客户提供在线沟通服务

●具有市面上其它客服软件的匿名沟通功能,对方没装QQ也可以生成对话框进行对话

●客户点击企业QQ的图标或窗口即可与您通话,一旦和您对话,企业QQ即自动发送好友请求,加速潜在客户的积累

●一个企业QQ号码,多人管理,工号座席管理模式(个人QQ一人一个号码,形象不统一,并且难以管理)

通过权限设置——客户接入分流、客户指定客服、客服转接客户、业务员独占客户等功能应有尽有

●根据贵公司的具体需求,可作不同功能组合的设置,避免客户权限冲突,以达到客服和业务、售前和售后完美协作

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●高级加密技术,告别盗号困扰(特殊客户端登陆)

●我们专业的客服团队将指导、帮助贵公司的员工更好的使用企业QQ,以达到最大程度地发挥企业QQ的功能优势,并持续跟进为贵公司服务

客户管理——

       容纳10万客户

自动发送好友请求,加速潜在客户的积累
        客户分组,信息备注,集中管理。

●企业QQ可容纳10万客户(个人QQ只能加满500个好友)

●可以将个人QQ的好友导入企业QQ中,一键导入

●可对客户进行分类,客户分类无上限(个人QQ最多只能产生15个分组)

●可对客户信息进行多项备注,方便持续跟进,提高群发广告营销的精准度

●无个人QQ的广告等项目,纯商务作业

●针对企业环境,企业QQ重新架构了会话窗口,同时接受30人的咨询都不卡。方便操作,节省系统资源,提升了工作效率。

●强大的客户管理访问统计功能

通话记录永久在线保存,可随时随地调出查看。换电脑、出差都可以查看到之前的聊天记录。提高服务效率,方便对新员工进行具体案例培训,方便监督、指导员工的日常工作(个人QQ本地保存,认电脑,难以提取,并且容易丢失)

精准营销——

可随时向您指定分组的客户进行消息群发

主动营销,可控性强,精准度高,成本低廉。

客户可回复信息,收获高效群发成果。

●上亿在线QQ使用者搜索免费显示功能

 可于客户的聊天窗口中显示企业LOGO、简介、产品广告等信息

 企业空间,为贵企业提供一个展示产品、服务的平台,让您的客户及时了解贵公司的最新动态,同时更配合腾讯平台大力推广www.114.qq.com的企业社区,让企业QQ用户多一条展示自己的免费渠道。

●可向企业QQ内的分组好友群发产品广告、打折活动、在线问卷调查、节日祝愿等消息给客户,群发内容自由发挥

●可自由控制群发时间,群发内容,群发对象(客户分组)及群发数量等

●客户在QQ上接到群发消息很方便就能回复,容易促成交易

●让潜在客户成为新客户,让新客户成为长期客户。无限商机,让成交率节节攀升

企业QQ费用:

黄金套餐的价格优惠:

与个QQ对比的好处.jpg400在线版.jpg

企业QQ400/800版功能

功能详细描述

400800白金靓号

根据需要定制800/400电话热线QQ靓号,专业、好记、利于推广。企业QQ的专属靓号,彰显企业尊贵身份。

QQ群发功能

群发功能,客户调查功能,文字、网址、可控性强、精准度高、曝光率高

主动添加好友数高达10

私人QQ只有500

可以同一号码,多人在线

子工号10011002100310041005……,客服列表显示

可以一键导入私人QQ资料

1分钟搞定,将您的其他多个个人QQ上的客户迁移到企业QQ

聊天记录,随时调取

再不受电脑中毒、系统重装、单个电脑、工作地点的限制

聊天记录,监控方便

工号1001是总客服,可以随时查看所有人员的联系记录

信息绝对安全

所有会话记录存在服务器内

告别盗号困扰

应用更安全的密码保护技术,双重密保,将盗号损失降低至零

客户调查功能

向客户批量发送调查问卷,实时查看客户调查结果

无接入客户数量限制

接受任何来源的访问与咨询、接入

独占客户功能

开启独占客户功能时,该客户仅能被最近一次与他聊天的人沟通

获取客户QQ信息功能

能获取到客户的QQ信息,与获取IP的软件相比,能直接联系到客户,可以持续跟踪和服务,以及再开发

企业邮箱

以企业QQ号码做为企业邮箱,可以关联QQ、手机等,极其方便

QQ客户端企业搜索排名靠前

出现在QQ客户端搜企业搜索,并能出现在搜索结果的第一页,获得免费宣传机会。

QQ自动营销机器人

如果您的客服不在线,可以开启自动机器人,通过QQ聊天,自动向客户展示和宣传您的企业,并引导有意向的客户留下联系方式

多个客服同时在线

多个客服工号,支持多人同时在线,对外用统一的400QQ号码

一个客服可以应对多人

一对百的沟通,不死机,提高销售效率和客服效率

流量统计

清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理

客户管理功能

记录客户详细信息、分组管理、主动回访;并可添加10万客户

可以传输文件

文件传输,同时支持发送图片

自定义在QQ聊天窗口

企业可以自行设置在QQ的聊天窗口中显示的信息、广告

主动欢迎语

可以设置3个不同时段的欢迎语,引导客户留下信息

企业空间

自主设定的网站皮肤;灵活定义网站布局;灵活定义的企业空间主题图;自由定义企业空间招牌的欢迎语

【企业QQ产品知识,是个老板都应该想到的问题!

  问:你的老客户为什么不会重复购买?

  答:因为客户忘记我了,没有长期的维护客户之间的关系。

  问:为什么90%的咨询客户留不住?

  答:因为他们没有告诉我联系方式,等我想找他们的时候却联系不上了。

  问:为什么老板象驴似的自己盯着QQ辛苦接单?

  答:因为担心员工的沟通水平不行。

  问:为什么员工离职的时候,将QQ里的客户带走了?

  答:因为那是他私人的QQ号,就算是我们分配的个人QQ他也可以统统都删除。

  问:为什么公司有67QQ号接单?

  答:因为普能QQ好友有上限,加满了。

  问:为什么看您这么晚都在线

  答:因为怕有客户前来咨询,如果没有人在客户就会流失。

老板,问题这样帮您解决

  在网站上生成咨询图标,企业版QQ自动将咨询用户加为好友,咨询客户留住了。

  沟通记录存在服务器上,老板随时可阅。随时指正沟通方式,不用提心员工沟通不行了。

  最低可三个客服(3工号)同时管理一个企业QQ,形象统一、这才能提高效率

  企业版QQ容纳好友10万,还可随时群发消息给好友。

800开头号码,金字招牌,永远是公司的资源。

24小时在线的客服工具让您不会损失任何一个到访的客户

现代人的手机可以换,电话可以换,办公或住宅地址都可以经常换,但是换QQ号码的概率是极低极低的。QQ上有我们现实的亲人、朋友、同事、商业伙伴等,还有我们网络生活的几乎全部内容。留住一个人的QQ号码就等于是留住了这个人。

您可以把握任何机会,企业网站、名片、企业宣传册、媒体广告、产品包装等任何渠道,让贵司的企业QQ号码在任何可以出现的地方出现,您将会聚拢大批的客户!

●您也可以把企业QQ放置在贵公司网站上面,方便客户咨询的同时,也积累到大量的潜在客户。

客户一旦和您的企业QQ对话,企业QQ即自动发送好友请求,无须像个人QQ那样有一个手动添加的过程,极大地加快了对潜在客户的积累。

我们提倡积累,财富需要积累,客户也需要积累。当您的企业QQ客户名单里的潜在客户达到了十万、二十万甚至更多,那这些客户资源就将成为贵公司贵行业的宝贵财富。

可以对指定分类的客户群体发送有针对性的广告信息、通告信息、市场问卷、节日祝愿等内容。主动营销,可控性强,精准度高,并可接受回复,立竿见影,效益极高。

这是一个只属于您的市场平台,大有文章可做!

我们已经为您搭建了一座从用户端到企业端的桥梁!

您将创建一个庞大的客户运营平台!

营销QQ报价:


 

  腾讯企业产品注册中心  

      产品经理:李经理

  手  机:13421390135

  企 业QQ:2880061961

  邮  箱:2880061961@qq.com

  地  址:深圳市南山区南山科技园高新南七道惠恒集团二期3楼



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