是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。
腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数超过7亿，同时在线账户数最高超过2.5亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企点服务健全的客户沟通方式，完善的客户库功能体系及营销服务一体化功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，服务已有的忠诚用户。在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。
产品特色
多渠道接待
开放网页、 H5页面， QQ公众号、微信公众号等多平台接入，满足用户在任何场合的咨询与沟通需求，高度把握客户接触机会
客户库管理
多渠道来源客户分类管理，统一入库。除客户属性备注以外，还提供高达5*8=40个标签用于精细化客户管理及业务开展。不仅系统完善的数据分析体系，还可提供 RMF潜客分析模型，通过模型能够对客户进行有效分类，便于精细化营销及服务。
多端协同操作
我们提供三端给用户---WEB端， PC客户端，手机 APP端。 让用户随时随刻能够与客户沟通，时刻服务客户。把握每一个商机。
完善的组织架构体系及权限体系
完善的组织架构和权限体系，有利于团队管理，优化用户。
